如何联系信用局

您是否担心信用诈骗、身份盗窃，或如何控制您的财务数据？我们将展示如何联系三大主要信用局——包括电话联系——以获得所需的所有信用信息。之后，获取像AvastOne这样的进阶隐私应用，帮助您保护在线的敏感个人信息。

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撰文：Anna Wratislav
发布于：2023年5月5日

在申请贷款或信用之前，您可能需要联系主要信用报告机构之一，以了解您信用报告中的信息。或者，您可能需要联系信用局以争议信用报告中的错误，请求安全冻结或设置欺诈警报。

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在美国，有三大主要信用报告机构收集您的信用信息并将其编制成信用报告，这些报告用于计算您的信用评分。在您申请贷款或其他融资之前，您需要确保所有信用局拥有的信用信息是准确的——因为这会影响贷方是否决定为您提供贷款或信用条件。

在接下来的部分中，我们将指导您如何联系三大主要信用局：Equifax、Experian 和 TransUnion。

如何联系 Equifax

访问官方 Equifax 网站，联系该信用局，了解与信用相关的问题，例如访问您的 Equifax信用报告和信用评分、争议信用报告中的错误、请求安全冻结和管理欺诈警报。Equifax 还提供电话支持和邮寄选项。

如何请求您的信用报告副本

根据联邦法律，您有权每 12 个月从三大主要信用局（Equifax、Experian 和 TransUnion）获得一份免费的信用报告副本。以下是如何直接从
Equifax 获取的方式：

在线： 通过获取您的信用报告。
电话： 拨打 Equifax 信用局电话号码 1-888-378-4329 。他们的服务时间为周一至周五，上午 9 点至晚上 9 点（东部时间），周六至周日，上午 9 点至下午 6 点（东部时间）。
邮寄： 下载、打印并填写，然后邮寄至：
年度信用报告请求服务
PO Box 105281
Atlanta, GA 30348-5281

如何获取您的信用评分

要获取您当前的信用评分，请在 Equifax 网站上注册 Equifax Core Credit计划。这是一项免费服务，每月提供您信用评分和信用报告的访问权限。注册后，您可以在 myEquifax 帐户中找到您的 EquifaxVantageScore 3.0 信用评分。

您的信用评分是一个三位数的数字，通常在 300 到 850
之间。数字越高，对贷方来说，您拥有良好信用并按时还款的指标越好。信用评分基于三大主要信用局提供的信用报告。

信用报告
包含先前贷款的摘要、付款历史记录、信用额度和当前信用余额。它还包括破产、被收回的账户以及曾查看您信用报告的贷方名录。定期检查您的信用评分，以了解它随时间的变化。

一般查询及其他 Equifax 服务

如需一般查询和其他服务，我们建议您或拨打 1-888-EQUIFAX
(1-888-378-4329)。有关 Equifax 信用局的最新联系信息，请访问其网站。

针对 Equifax 信用报告中的错误进行争议

在获得您的 Equifax信用报告后，您可能想对不准确的信息提出争议或澄清不完整的信息。这可以是错误的账户号码、不正确的信用额度或贷款余额、未知账户或不正确的个人信息。对任何错误进行跟进，以便能够报告潜在的欺诈行为。

您可以通过以下三种方式对 Equifax 信用报告中的信息提出争议：

在线： 登录您的 Equifax 帐户并 提交争议 。您可能需要上传文件来支持您的报告。
电话： 拨打 Equifax 的电话号码 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。他们的服务时间为周一至周五，上午 9 点至晚上 9 点（东部时间），周六至周日，上午 9 点至下午 6 点（东部时间）。
邮寄： 填写并打印，然后将其以及任何支持文件邮寄到以下地址：
Equifax Information Services LLC
PO Box 740241
Atlanta, GA 30374

安全冻结

安全冻结（也称为 信用冻结
）会阻止潜在的贷方访问您的信用报告。如果您怀疑自己可能成为身份盗窃的受害者，这可以防止您或他人以您的名义开设新的信用账户，从而防止

或其他与信用相关的身份诈骗。若怀疑身份盗窃，请联系信用局并请求安全冻结。

以下是如何联系 Equifax 请求安全冻结的方式：

在线： 登录到您的 Equifax 帐户并 对您的 Equifax 信用报告进行冻结 。
电话： 拨打 Equifax 的电话号码 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。他们的服务时间为周一至周五，上午 9 点至晚上 9 点（东部时间），周六至周日，上午 9 点至下午 6 点（东部时间）。
邮寄： 填写并打印，然后将其连同任何支持文件邮寄至以下地址：
Equifax Information Services LLC
PO Box 105788
Atlanta, GA 30348-5788

您可能还想在其他信用报告上设置安全冻结，请记得联系另外两个主要信用局——Experian 和 TransUnion。

欺诈警报或身份盗窃

如果您知道或怀疑自己是的受害者，请在您的信用报告上设置欺诈警报并。欺诈警报会告诉贷方您可能是欺诈或身份盗窃的受害者，这样会使他们在您的名义下开设未经授权的账户变得更加困难。

以下是如何联系 Equifax 在您的信用报告上放置欺诈警报的方式：

在线： 登录到您的 Equifax 帐户并 对您的 Equifax 信用报告设置警报 。
电话： 随时拨打 Equifax 专用的欺诈警报服务热线 1-800-525-6285 。
邮寄： 填写并打印可在 Equifax 网站上获得的 ****或。然后将其连同任何支持文件邮寄至以下地址：
Equifax Information Services LLC
PO Box 105069
Atlanta, GA 30348-5069

一旦您在其中一家信用局的信用报告上放置了欺诈警报，该信用局将向其他两家主要信用局发送请求以做同样的事情，因此您无需联系所有三家信用局。

退订 Equifax 邮寄名单

您可以通过点击电子邮件底部的 取消订阅 链接来退订 Equifax 的营销电子邮件。或者，登录您的 Equifax 帐户 ，然后转到
我的帐户 > 隐私 > 设置。退订后，Equifax 更新其邮寄名单需要 7 至 10 个工作日。

如何联系 Experian

通过官方网站或拨打电话 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742) 联系
Experian。您可以在那里请求您的信用报告副本、获取信用评分或报告与信用相关的问题。

如何请求您的信用报告副本

通过 Experian 会员入口，您可以每 30 天获得一次 免费信用报告 。注册 Experian 后，您还将访问信用监控服务，当您的
Experian 信用报告上有新活动时将会收到警报。如果您更喜欢通过电话请求信用报告副本，请直接联系信用局：1-888-EXPERIAN
(1-888-397-3742)。

如何获取您的信用评分

通过 Experian 会员入口，您还可以免费获取您的信用评分。Experian 使用 FICO Score 8 模型进行信用评分，该评分是根据您的
Experian 信用报告数据得出的。每个评分都附带一份与您信用历史相关的评分风险因素列表，可以帮助解释您获得的评分及如何随时间改善评分。

要获取您的 Experian 信用评分，请通过以下方式联系信用局：

在线： 在上创建一个帐户并请求您的免费信用评分。
电话： 拨打 Experian 的电话号码 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

一般查询及其他 Experian 服务

如需一般查询或其他 Experian 服务，请使用。有关您
Experian 会员的问题，请拨打 1-866-617-1894 ，或通过 Experian 、
与 Experian 的全国消费者帮助中心联系，电话是 1-888-397-3742 。

针对 Experian 信用报告中的错误进行争议

如果您的信用报告上有不准确或缺失的数据，则需要进行争议。您可以通过 Experian 网站快速启动新的争议或登录您的会员帐户检查现有争议的状态。

要对您的信用报告中的错误提出争议，请使用以下选项之一：

在线： 登录您的，并在线提交争议。扫描并上传任何所需的支持文件。
电话： 在获取您的 Experian 信用报告 后，您可以拨打信用报告上列出的电话号码或直接拨打 Experian 的电话 1-888-397-3742 提出争议。
邮寄： 填写并打印，然后将其以及任何必要的支持文件邮寄至：
Experian
PO Box 4500
Allen, TX 75013

安全冻结

通过官方网站的来请求安全冻结，限制他人访问您的 Experian信用报告，以防止有人以您的名义进行欺诈性贷款申请。如果您认为您的个人信息被盗或受到威胁，这是一种良好的预防措施。

您还可以通过电话联系 Experian，电话 1-888-397-3742 。或者书信联系：

Experian Security Freeze
PO Box 9554
Allen, TX 75013

书面请求的处理时间可达三天，应包括以下信息：

姓、名和中间名
当前地址及过去两年的所有地址
社会安全号码
出生日期
电话号码
签名
一份政府签发的身份证明文件的副本，例如驾驶执照
一份显示您的姓名、当前邮寄地址和发行日期的公共事业账单或银行对账单的副本。

欺诈警报或身份盗窃

欺诈警报不同于安全冻结，它的作用不是限制对您的信用报告的访问，而是确保贷方在批准以您的名义申请的信用或贷款时必须核实您的身份。在您的信用报告中添加欺诈警报可以帮助您防止涉及您个人信息的
。

要向您的 Experian 信用报告添加欺诈警报，请使用以下选项之一：

在线： 访问 Experian 网站的部分，选择您想请求的欺诈警报类型。
电话： 拨打 Experian 的电话号码 1-888-397-3742 。
如果您在一家信用局的信用报告上设置欺诈警报，则该信用局将自动通知所有三家信用报告机构。

退订 Experian 邮寄名单

在 Experian网站上创建帐户后，您可能会发现自己收到了不必要的通信，或者其他从数据经纪人那里获取您的信息的方。要退订电子邮件、通讯及直邮，请通过以下任一方式联系
Experian：

在线： 发送电子邮件至。
电话： 拨打 Experian 的电话号码 1-402-458-5247 。
邮寄： 写信到 Experian 邮寄地址：
Experian Marketing Services
Attn: Opt-out Services
PO Box 80128
Lincoln, NE 68521

如何联系 TransUnion

TransUnion 是三大主要信用报告机构之一，提供帮助消费者管理其信用报告和保护其信用数据的服务。联系 TransUnion的最佳方式是在其官方网站上创建免费帐户。或者，使用 TransUnion 信用局的电话号码：1-800-888-4213 。

如何请求您的信用报告副本

您可以通过在线、电话或邮寄请求免费的 TransUnion 信用报告。在线 TransUnion 服务中心可让您每日获得对信用报告的访问权。

以下是如何请求您的 TransUnion 信用报告副本：

在线： 若想每日获得免费的 TransUnion 信用报告，请在上创建一个免费帐户。
电话： 拨打 TransUnion 的电话 1-800-888-4213 。
邮寄： 将信件寄送至 TransUnion 邮寄地址：
TransUnion LLC
Consumer Disclosure Center
PO Box 1000
Chester, PA 19016

在您的信中，请说明您正在请求信用报告，并包括以下信息：

姓、名和中间名
当前地址及过去两年的所有地址
社会安全号码
出生日期
当前雇主
电话号码
签名

如何获取您的信用评分

TransUnion 不提供免费的信用评分。在联系信用局获取您的免费信用报告时，您将获得 一次性购买信用评分信息的选择 。另外，TransUnion提供受信任的信用监控订阅服务，可让您获得信用评分的访问权。

一般查询及 TransUnion 服务

TransUnion 提供其他与信用相关的服务，如信用监控和 TrueIdentity。您可以在 TransUnion 网站上查找有关这些服务的详细信息
_或拨打电话：_ 1-855-681-3196。您也可以通过他们的或
联系 TransUnion。

针对 TransUnion 信用报告中的错误进行争议

对 TransUnion 信用报告中的错误进行争议是快速、免费且易于通过在线 TransUnion 服务中心进行的。TransUnion还提供通过电话或邮寄提出争议的可能性。

以下是如何对 TransUnion 信用报告中的错误提出争议的方式：

在线： 登录到您的 TransUnion 帐户并选择争议选项。
电话： 拨打电话 1-800-916-8800 与 TransUnion 争议专家交谈，服务时间为周一至周五上午 8 点到晚上 11 点（东部时间）。
邮寄： 将请求发送至 TransUnion 邮寄地址：
TransUnion Consumer Solutions
PO Box 2000
Chester, PA 19016-2000

确保在信中包括以下信息：

您的全名和地址
社会安全号码
出生日期
报告您要争议项目的公司的名称，以及部分账户号码（来自您的信用报告）
您争议的理由
您的个人信息的任何更正（地址、电话号码等）

安全冻结

与其他信用局类似，安全冻结或解冻您的 TransUnion信用报告是免费且简单的。这是保护自己免受身份盗窃的好方法，且不会影响您的信用评分。当申请新信用时，您甚至可以在设置的时间内暂时解除冻结，让贷方在需要时访问您的信用报告。

以下是如何在您的 TransUnion 信用报告上设置安全冻结的方法：

在线： 登录到您的 TransUnion 帐户并选择 信用冻结 选项。
电话： 拨打 TransUnion 客户服务电话 1-800-916-8800 。服务时间为周一至周五上午 8 点到晚上 11 点（东部时间）及周六至周日上午 8 点到下午 5 点（东部时间）。
邮寄： 将请求发送至 TransUnion 邮寄地址：
TransUnion
PO Box 160
Woodlyn, PA 19094

欺诈警报或身份盗窃

欺诈警报是在您的信用报告上发出的通知，告诉贷方您可能成为欺诈或身份盗窃的受害者，并要求在以您的名义提交的信用申请中验证您的身份。当您向一个信用局请求欺诈警报时，它们会自动通知其他主要信用报告机构。

要在您的 TransUnion 信用报告上添加 初始欺诈警报 或 现役军人警报 ，请登入您的，并选择 欺诈警报 选项。或者，拨打
TransUnion 欺诈受害者援助部门的电话 1-800-680-7289 。

要请求 延长欺诈警报 ，请将以下信息发送到 TransUnion：

您的全名
当前地址及过去两年的所有地址
社会安全号码
出生日期
电话号码
一份证明您身份和地址的官方文件副本（可接受的文件列表可在 TransUnion 网站上找到）
您的身份盗窃报告

TransUnion 的邮寄地址如下：

TransUnion
PO Box 2000
Chester, PA 19016

退订 TransUnion 邮寄名单

要将您的姓名从 TransUnion 和其他信用局的邮寄名单中排除，最简单的办法是访问
或拨打 1-888-567-8688
。或者，如要退订 TransUnion 的直邮名单，请寄信至：

TransUnion Opt Out Request
PO Box 505
Woodlyn, PA 19094

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常见问题

如何与信誉局的真人交谈？

您跟三大信用局的真人交谈的最佳机会是在拨打其电话号码时，但请记住，您可能需要先回答一些安全问题或导航录音。

以下是主要信用局的电话号码：

Equifax： 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
Experian： 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
TransUnion： 1-800-916-8800